PLAZOS DE ENVÍO
Los productos que estándar que tengamos en stock tendrá un plazo de 3 días hábiles y los productos personalizados el plazo será de 7 días, habrá que contar a mayores el plazo de transporte.
Plazos de producción
Los plazos de producción son muy importantes para los productos personalizados, pues se fabrican específicamente para tí. ¡Nos lo tómamos muy en serio!
En nuestra web Regalos El Escudo, disponemos de más de 3000 referencias, nuestro sistema ofrece una estimación de cuando se reciben los productos por parte de la empresa de transporte, el tiempo medio de la preparación de un pedido es entre 2 y 3 días laborales, sin contar los fines de semana ni los festivos.
Este plazo cuenta para los pedidos pagados con tarjeta o paypal, si eliges “transferencia bancaria” tu pedido se retrasará el tiempo que tarde en llegarnos el comprobante de pago.
El plazo para recibir tu pedido, es de 1 a 2 días laborables en productos no personalizados y de 3 a 5 días laborables en productos personalizados.
ENVÍOS EN ESPAÑA
Envíos España peninsular: 1 a 2 días laborables
Envíos Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4 a 7 días laborables.
ENVIOS INTERNACIONALES
Envíos Países en la U.E.: 8 a 10 días laborables.
Envíos Países fuera de la U.E.: 15 a 30 días laborables.
Los envíos internacionales se realizarán mediante correos certificado internacional.
Para envíos internacionales el cliente es responsable de todos los derechos aduaneros
e impuestos percibidos por el país en destino.
No realizaremos envíos a Países del continente Africano debido al alto número de estafas
realizadas desde allí de forma online, (lo sentimos).
GASTOS DE ENVÍO
ESPAÑA PENINSULAR
El coste para envíos a España peninsular de los productos es de 4,95 € (iva incluido), y si el importe del pedido es superior a 50 € (iva incluido) el envío es gratis.
ISLA BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:
Para envíos fuera de la península (islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla ) serán enviados mediante la empresa de Correos usando métodos de certificado o paquete azul, con un coste de 14,95 €.(iva incluido)
El cliente se hará cargo de los gastos aduaneros que se puedan producirse.
INTERNACIONAL
Países de la U.E. tendrán un coste de envío de 26 € (iva incluido)
Países fuera de la U,E., tendrán un coste de envío de 50 € (iva incluido)
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puedes devolver los productos en un plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste tu pedido.
COMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS
Para tramitar la devolución envíanos un email a regaloselescudo@gmail.com o llámanos al teléfono 983 713148.
Te informaremos de cómo proceder y enviarnos el material de vuelta a portes pagados, en su embalaje original y en perfecto estado. Los portes serán gratuitos en devoluciones debidas a defectos del material, donde una vez comprobado el error o defecto, repondremos la mercancía lo antes posible y los portes correrán a nuestro cargo.
El reembolso se realizará por el mismo pago que utilizaste, ya sea tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
IMPORTANTE: LOS ARTÍCULOS SOLIDARIOS Y LOS ARTÍCULOS PERSONALIZABLES NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR DE TALLA
QUE NO SE DEBE DEVOLVER
- Los productos personalizados no podrán devolverse según la ley 3/2014. Si el fallo es nuestro a la hora de personalizarlo por supuesto que será posible la devolución y reposición del producto personalizado.
- No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados, si no se hace constar la
incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transporte. - No se aceptará mercancía con impresión que no haya sido impresa por Regalos El Escudo.